¿Qué sucede si mi identificación ha caducado?
cdrvad1ez2019-01-03T22:07:10-08:00Si su identificación de estado/gobierno ha caducado, su referencia de acuerdo será pospuesta o denegada hasta que se le proporcione una identificación válida.
¿Cuánto me reembolsarán o cuánto reembolsa CDR por el Cuidado Infantil?
cdrvad1ez2019-01-09T09:58:22-08:00Los reembolsos de CDR se basan en el tipo de tarifa de preferencia del proveedor y la Tarifa del Mercado Regional establecida por el Estado. Por favor, refiérase a su Contrato de Proveedor de Cuidado Infantil para más información. Para obtener una copia de los Límites Máximos de las Tarifas del Mercado Regional, visite el sitio web del Departamento de Educación de California en: http://www3.cde.ca.gov/rcscc/index.aspx
¿Con quién me comunico para hacer una pregunta sobre el pago o para reportar una discrepancia?
cdrvad1ez2019-01-09T09:59:36-08:00Si usted tiene alguna pregunta sobre el monto del reembolso calculado, póngase en contacto con la Unidad de Servicios al Proveedor al 805.485.7878, ext. 457. Si usted tiene alguna discrepancia con respecto al horario/horas de Cuidado Infantil, póngase en contacto con el Especialista de Servicios para Padres de CDR de la familia/guardián que se indica en la Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil o en el Aviso de Comunicación.
¿Cómo puedo saber si CDR recibió mi CCAS?
cdrvad1ez2019-02-06T05:11:41-08:00Usted puede revisar su estado de CCAS en el CarePortal del proveedor. Una vez que la CCAS sea escaneada en la base de datos, el estado de la CCAS cambiará a recibido.
¿Qué sucede si no hay ninguna CCAS disponible para imprimir desde el CarePortal?
cdrvad1ez2019-01-04T00:31:21-08:00Por favor, póngase en contacto con el Especialista de Servicios para Padres asignado al padre/guardián que se indica en el Aviso de Comunicación.
¿Con quién me comunico si no puedo recordar mi contraseña para el CarePortal o si necesito actualizar mi registro de correo electrónico?
cdrvad1ez2019-01-04T00:34:55-08:00Póngase en contacto con el Especialista en Contratos de Proveedores asignado para restablecer la contraseña. Si usted está actualizando su registro de correo electrónico, deberá enviar una solicitud por escrito a la Unidad de Servicios al Proveedor.
Necesito ayuda con la impresión del CarePortal.
cdrvad1ez2019-01-04T00:39:13-08:00Por favor, seleccione el botón "SOPORTE" en la parte inferior del CarePortal para obtener ayuda.
¿Puedo enviar una CCAS sin la firma de un padre?
cdrvad1ez2019-01-09T10:16:18-08:00Se requieren las firmas tanto del padre como del proveedor para poder reembolsar el Cuidado Infantil. CDR hará todo lo posible para contactar y obtener la firma del padre en una Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil antes del reembolso.
¿Con quién me comunico si no he recibido mi pago?
cdrvad1ez2019-01-09T10:14:47-08:00Por favor, espere 10 días hábiles antes de reportar a la Unidad de Servicios al Proveedor si aún no se ha recibido el reembolso. CDR debe permitir cualquier demora en el servicio postal, intuiciones financieras y/o denegaciones de cuenta antes de volver a enviar un reembolso a un proveedor.
¿Cuánto debo cobrar por las tarifas de Cuidado Infantil?
cdrvad1ez2019-01-09T10:13:37-08:00La tarifa es establecida por el Proveedor individual. Póngase en contacto con una Asociación de Cuidado Infantil local o con Child Development Resources para recibir sus sugerencias sobre los cargos básicos, los cargos por horas extras, los días feriados y las tarifas de retención para los niños que están en casa enfermos o de vacaciones.