¿A quién debo contactar para actualizar mi caso de CDR?
cdrvad1ez2019-01-09T08:48:37-08:00Póngase en contacto con su Especialista en Servicios para Padres de CDR asignado en un plazo de 5 días.
¿Cómo sabe un cliente que los servicios de Cuidado Infantil están certificados?
cdrvad1ez2019-01-09T08:51:59-08:00Una vez que se verifique la elegibilidad y la necesidad, la decisión de CDR de aprobar o denegar los servicios de Cuidado Infantil será comunicada a través de una declaración por escrito denominada Aviso de Acción, el mismo será entregado al cliente.
¿Cómo sabe un proveedor que los servicios de Cuidado Infantil están certificados?
cdrvad1ez2019-01-09T08:53:07-08:00Una vez que se verifique la elegibilidad y la necesidad, la decisión de CDR de aprobar los servicios de Cuidado Infantil será comunicada a través de un Aviso de Comunicación, el mismo será entregado al proveedor.
¿Por cuánto tiempo estarán certificados los servicios de Cuidado Infantil?
cdrvad1ez2019-01-09T08:54:11-08:00Los servicios de Cuidado Infantil están certificados por un período de 12 meses, la duración del tiempo en que se certifican los servicios de Cuidado Infantil será especificada en el Aviso de Acción y en el Aviso de Comunicación proporcionado al cliente y al proveedor.
¿Qué requisitos deben cumplir los clientes para presentar un reporte a su Especialista de Servicios para Padres asignado?
cdrvad1ez2019-01-09T08:55:46-08:00Ya no es necesario que los clientes reporten los cambios en un plazo de 5 días. Se requiere que los clientes reporten lo siguiente: Reportar un aumento en los ingresos que exceda el límite máximo de salida del 85% del SMI Solicitar que la Cuota Familiar sea reevaluada cuando se produzcan cambios en los ingresos Solicitar un aumento o una disminución en las horas de los servicios de Cuidado Infantil según sea necesario Los clientes reportan voluntariamente los siguientes cambios: Número de teléfono o dirección Solicitar un cambio de proveedor Cambio en el número de integrantes de la familia Cambios en Leer Más
¿Con quién me comunico cuando la Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil no se encuentra disponible para mi proveedor?
cdrvad1ez2019-01-03T20:53:24-08:00Refiérase a su Especialista de Servicios para Padres asignado que aparece en el Aviso de Acción más reciente.
¿Quién es el responsable de documentar la asistencia en la Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil?
cdrvad1ez2019-01-09T08:58:15-08:00Tanto el padre como el proveedor documentan la asistencia. Se requiere la firma/fecha de un padre que confirme que los servicios de Cuidado Infantil fueron recibidos al final del mes de servicio. Se requiere la firma/fecha del proveedor después de que el padre verifique que toda la información en la Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil esté correcta antes de enviarla a CDR. Si falta la firma de un padre o proveedor, esto puede demorar el reembolso o puede considerarse como no reembolsable. Consulte el ejemplo de la Hoja de Asistencia de Cuidado Infantil
¿Cuándo se requiere un justificativo médico para las ausencias?
cdrvad1ez2019-01-03T20:57:47-08:00Se requiere un justificativo médico después de 5 días de ausencias consecutivas. Consulte la página 12 del Manual para Padres.
¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con alguna acción relacionada con los servicios de Cuidado Infantil?
cdrvad1ez2019-01-09T09:02:09-08:00Refiérase a la dirección que aparece en el Aviso de Acción más reciente. Consulte la página 16 del Manual para Padres.